In gang zetten van een innovatie

Hoe vernieuw je als franchiser bij een bekende, gevestigde retail-organisatie? Welke speelruimte is er nog over? Zeker in een steeds moeilijker wordende klassieke retailmarkt. The CRIB heeft deze franchise-houder gefaciliteerd in een oriëntatie-sessie ‘Oost, West, Thuis Best’ om de vernieuwingskaders en de ‘design challenge’ te definiëren. Metaforisch zijn alle windstreken nagelopen Noord (richting, visie, strategie), Oost (geloof/overtuiging van het concept), Zuid (warm gevoel bij/van de klant) en West (feitelijke financiële cijfers, handel). Met als uitkomst een aanpak/voorstel hoe verder met innovatie …